Гарантия и возврат товара

На всю мебель Italy House предоставляется гарантия 5 лет с момента продажи.

В течение гарантийного срока мы обязуемся бесплатно устранить скрытые производственные дефекты, выявленные потребителем при нормальной эксплуатации мебели.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по следующим причинам:

• Мебель находилась во влажном помещении или была подвержена влиянию неблагоприятных атмосферных факторов- высоких/низких температур, дождя, снега и т.д.;
• Мебель используется не по назначению;
• При уходе за мебелью использовались не рекомендованные чистящие средства, порошки или растворители;
• Восстановление и ремонт мебели осуществлялся Покупателем самостоятельно,
• Мебель носит признаки физического, химического воздействия или действия высоких температур;
• Покупателем самостоятельно произведены изменения в конструкции изделия;
• По истечении гарантийного срока;
• Наличия дефектов, о которых Покупателю было известно на момент совершения покупки, ввиду чего Покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, послужившие причиной снижения цены продажи;
• Отсутствие товарного чека, договора или расходной накладной.

Возврат товара

Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней вернуть товар, если:

• Товар не использовался, не был в сборке (монтаже).
• Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
• Имеется договор, выданный покупателю вместе с товаром.
• Расчет с Покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности возврата оплаченной суммы в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 (семи) рабочих дней.