ГлавнаяГарантия и возврат товара
Гарантия и возврат товара
На всю мебель Italy House предоставляется гарантия 5 лет с момента продажи.
В течение гарантийного срока мы обязуемся бесплатно устранить скрытые производственные дефекты, выявленные потребителем при нормальной эксплуатации мебели.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по следующим причинам:
- Мебель находилась во влажном помещении или была подвержена влиянию неблагоприятных атмосферных факторов- высоких/низких температур, дождя, снега и т.д.;
- Мебель используется не по назначению;
- При уходе за мебелью использовались не рекомендованные чистящие средства, порошки или растворители;
- Восстановление и ремонт мебели осуществлялся Покупателем самостоятельно,
- Мебель носит признаки физического, химического воздействия или действия высоких температур;
- Покупателем самостоятельно произведены изменения в конструкции изделия;
- По истечении гарантийного срока;
- Наличия дефектов, о которых Покупателю было известно на момент совершения покупки, ввиду чего Покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, послужившие причиной снижения цены продажи;
- Отсутствие товарного чека, договора или расходной накладной.
Возврат товара
Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней вернуть товар, если:
- Товар не использовался, не был в сборке (монтаже).
- Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
- Имеется договор, выданный покупателю вместе с товаром.
- Расчет с Покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности возврата оплаченной суммы в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 (семи) рабочих дней.